Přeskočit na obsah

Jakub Luptovec / Comensky / Průvodce rozhovorem

Tři situace.
Vezmi je mezi lidi.

Pro rodinu, tým nebo třídu přibližně od 12 let. Stačí číst nahlas. Nikdo nemusí sdílet vlastní zkušenost, ukazovat svůj účet ani používat telefon.

Otevřít interaktivní situace →

Jak vést krátké setkání

  1. Přečti situaci a nech každého nejprve samostatně vybrat reakci. Řešení zatím neukazuj.
  2. Zeptej se: Co víme? Co si jen domýšlíme? Kdo určuje cestu k ověření?
  3. Projděte vysvětlení. Nesoutěžte o nejméně chyb; pojmenujte postup použitelný příště.
  4. Na závěr použij nový příběh níže bez předchozí nápovědy. Domluvte si jeden konkrétní návyk.

Nech prostor podle věku a diskuse. Délka samostatného online průchodu zatím není ověřena uživatelským pilotem.

1. Ten hlas přece znám.

Hlas zní jako tvůj kolega Martin. Co uděláš?

Ahoj, jsem u klienta a nepustí mě to do účtu. Na tvůj mobil teď přišlo šest číslic. Přečteš mi je? Hrozně to spěchá.
  1. Přečtu mu kód. Ten hlas přece znám.
  2. Zeptám se na jméno našeho společného klienta.
  3. Kód nesdělím. Zavolám přes vlastní uložený kontakt.
Řešení a otázky k rozhovoru

Bezpečný postup: Kód nesdělím. Zavolám přes vlastní uložený kontakt.

Známý hlas budí důvěru, spěch zkracuje čas na přemýšlení a prosba o pomoc usnadňuje souhlas. Hlas i správné jméno lze napodobit nebo zjistit.

Domů: Domluvte si doma pravidlo: neobvyklou žádost o peníze nebo přístup ověříme novým hovorem na vlastní uložený kontakt. Přihlašovací kód nepředáváme ani známému člověku.

NIST: phishing a ověření známým kontaktem · revize 2026-09-11

2. A co když je pravá?

Včera jsi opravdu něco objednal. Zpráva neobsahuje odkaz a nechce žádný kód. Jak ověříš, co se děje?

Ve vaší aplikaci je připravena nová zpráva k objednávce. Podrobnosti najdete po otevření aplikace.
  1. Odpovím a požádám o odkaz na přihlášení.
  2. Otevřu svou aplikaci obchodu a najdu objednávku.
  3. Jméno obchodu sedí. Tím je pravost ověřená.
Řešení a otázky k rozhovoru

Bezpečný postup: Otevřu svou aplikaci obchodu a najdu objednávku.

V tomto příběhu zprávu poslal skutečný obchod. Samotný text ani název odesílatele to ale neprokazují. Bezpečný postup funguje i tehdy, když původ zprávy neznáš.

Domů: Najdi si aplikaci služby, kterou používáš, nebo vlastní uloženou záložku. Příští zprávu o objednávce či účtu zkontroluj tam.

NIST: ověřování podezřelých zpráv · revize 2026-09-11

3. Vždyť to na mě sedí.

Výzva ukazuje údaj o systému. Co uděláš, než cokoli stáhneš?

Důležitá aktualizace pro vaše zařízení. Pokračujte zde a stáhněte opravu.
  1. Ověřím aktualizaci přímo v nastavení svého zařízení.
  2. Systém sedí, stáhnu nabízenou opravu.
  3. Zeptám se podpory přímo na této stránce.
Řešení a otázky k rozhovoru

Bezpečný postup: Ověřím aktualizaci přímo v nastavení svého zařízení.

Web může do návnady dosadit údaj odvozený z prohlížeče. Shoda neprokazuje totožnost autora, přístup k účtu ani to, že provedl kontrolu zařízení.

Domů: Aktualizaci ověř přímo v nastavení systému nebo prohlížeče. Instalaci nečekané opravy nesvěřuj stránce jen proto, že zná tvůj systém.

MDN: údaje prohlížeče a jejich omezení · revize 2026-09-11

Nový příběh bez nápovědy

Přijde hlasová zpráva od sestry: má nové číslo a potřebuje rychlou platbu. Zná jméno vašeho psa. Co teď?

Nech každého říct první konkrétní krok. Poznat princip znamená vybrat nezávislé ověření i v jiném příběhu, ne jen zopakovat označení „podvod“.

Řešení pro vedoucího

Použít původní známý kontakt sestry. Další zpráva ze stejného neznámého čísla ani znalost jména psa nejsou nezávislé ověření. Nepřidělovat nálepky bezpečného či nebezpečného člověka.

Jedna společná dohoda

Neobvyklou žádost o peníze nebo přístup ověříme novým hovorem na vlastní uložené číslo. Za zavolání a ověření se u nás nikdo nemusí omlouvat.

Domluvte se, komu lze zavolat a co dělat, když není dostupný. Přihlašovací kódy nepředávejte. Když se něco stane, pomáháme s dalším krokem, ne s hledáním viníka.

Když někdo sdílí skutečný problém

Přerušte cvičení a nabídněte soukromý rozhovor. Krizový plán pomůže vybrat další krok podle situace. Ve třídě zapojte důvěryhodného dospělého; osobní údaje neprobírejte před skupinou.

Navázat

Kompletní 45minutová lekce s pracovními listy · Podvod na míru · Další případy od Kuby

Comensky · Jakub Luptovec · comensky.cz/zkus-to